Versand



Versand & Abholung

Unsere Frozen Petit Cakes werden tiefgekühlt verschickt und sind daher etwas besonderer in der Lieferung als ein normales Paket.

Für unseren ersten limitierten Online-Drop arbeiten wir mit einem festen Liefertermin, damit wir Produktion, Verpackung und Tiefkühlversand bestmöglich koordinieren können.

Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Deutsche Inseln sind beim ersten Drop vom Versand ausgeschlossen, da der Tiefkühlversand dort nicht zuverlässig genug planbar ist.

Tiefgekühlter Versand

Unsere Produkte werden tiefgekühlt per Expressversand bis 12 Uhr verschickt.

Für den ersten Drop gilt:

Lieferung bei Dir: 28. Mai

Bitte stelle sicher, dass an diesem Tag jemand zu Hause ist, um das Paket direkt entgegenzunehmen.

Da es sich um tiefgekühlte Lebensmittel handelt, sollte das Paket nach Erhalt nicht längere Zeit unbeaufsichtigt stehen bleiben.

Wichtig nach Erhalt

Bitte öffne das Paket zeitnah nach der Lieferung und lege die Produkte direkt ins Eisfach.

Unsere Frozen Petit Cakes sind tiefgekühlte Desserts und sollten bis zum Verzehr durchgehend tiefgekühlt gelagert werden.

Zum Genießen empfehlen wir:

Eiskalt genießen — oder kurz antauen lassen, bis die Textur für Dich passt.

Verpackung & Kühlung

Für den Tiefkühlversand nutzen wir eine Kombination aus:

  • Expressversand
  • Trockeneis
  • Schutzmaterial für den sicheren Umgang mit Trockeneis
  • papierbasierter Isolierung
  • stabilem Umkarton

Trockeneis sorgt dafür, dass die Produkte während des Transports möglichst gut gekühlt bleiben.

Bitte berühre eventuell vorhandene Trockeneisreste nicht mit bloßen Händen. Falls noch Trockeneis im Paket vorhanden ist, lasse es in einem gut belüfteten Bereich vollständig verdampfen. Bitte nicht in geschlossenen Behältern aufbewahren.

Was passiert, wenn ich am Liefertermin nicht zu Hause bin?

Da wir tiefgekühlte Lebensmittel verschicken, ist es wichtig, dass das Paket am Liefertermin direkt angenommen werden kann.

Bitte prüfe vor der Bestellung, ob Du am geplanten Liefertag zu Hause bist oder ob jemand das Paket für Dich entgegennehmen kann.

Wenn ein Paket nicht rechtzeitig angenommen wird oder nicht direkt ins Eisfach gelegt wird, können wir die Qualität der Produkte leider nicht garantieren.

Fester Liefertermin beim ersten Drop

Für den ersten Drop arbeiten wir bewusst mit einem festen Liefertermin.

Das hilft uns, Verpackung, Tiefkühlversand und die erste Auslieferung kontrolliert vorzubereiten.

Bestellungen werden gesammelt bearbeitet und für den geplanten Liefertermin vorbereitet.

Lokale Abholung in Hannover

Für Kundinnen und Kunden aus Hannover ist beim ersten Drop auch eine begrenzte lokale Abholung möglich.

Bei Abholung entfällt der Tiefkühlversand.
Es gilt der reguläre Abholpreis von 5,79 € pro Box.

Die Abholung erfolgt nach vorheriger Absprache. Wenn Du diese Option nutzen möchtest, schreib uns einfach über Instagram eine DM.

Lokale Lieferung innerhalb Hannovers ist nach Absprache ebenfalls möglich.

Ab 8 Boxen liefern wir innerhalb des Stadtgebiets Hannover gegen eine kleine Pauschale von 4,99 €.

Schreib uns dafür bitte vor der Bestellung eine DM, damit wir die Lieferung kurz abstimmen können.

Bitte zur Abholung mitbringen

Bitte bringe zur Abholung eine Kühltasche und nach Möglichkeit auch einen Kühl-Akku mit.

Das ist besonders in den Sommermonaten wichtig — vor allem, wenn Du danach noch weitere Besorgungen machen möchtest und Deine VAMBAM Desserts nicht direkt nach Hause bringen kannst.

Nach der Abholung sollten die Produkte so schnell wie möglich ins Eisfach gelegt werden.

Zahlung bei Abholung

Möglich sind:

  • Barzahlung
  • PayPal

Bitte beachte: Die Abholung ist nur nach vorheriger Absprache möglich. 

Schreib uns einfach über Instagram eine DM.

Fragen?

Wenn Du Fragen zum Versand, zur Abholung oder zum ersten Drop hast, schreib uns gerne über Instagram oder per E-Mail (info@vambam.de).

Wir helfen Dir gerne weiter.